Comme mon épouse est actuellement en Isaan et moi en France j'ai voulu lui adresser un bouquet de fleurs pour la Saint Valentin afin de lui montrer mon amour.
Que voulez-vous? Je suis un homme romantique et amoureux mais je pense bien ne pas être le seul à acheter un bouquet de fleurs pour sa bien-aimée surtout le jour de la Saint Valentin.
Ce n'est pas la première fois que je lui fais parvenir ainsi des fleurs et jusqu'à fin 2009 je n'ai jamais eu le moindre problème mais cette fois ci c'est vraiment différent.
Pour être sur j'utilise, par internet, depuis plus de deux ans, une société internationale dont le siège est à GIBRALTAR à savoir FLORA 2000
qui possède un réseau implanté dans de nombreux pays.
Le prix des compositions florales proposées - il y en a beaucoup - est en dollards mais avec le taux de change jusqu'à ces derniers mois c'était très intéressant (maintenant avec la baisse
de l'euro ce l'est un peu moins).
J'ai toujours eu satisfaction et les différents bouquets que j'ai adressés à Leuagn étaient vraiment très beaux et elle les a beaucoup appréciés.
Je me permets de vous en montrer quelques uns non par prétention ou snobisme mais uniquement car ils étaient vraiment jolis et à un prix quasiment identique à celui de la métropole.
Mon Premier Bouquet
avec un gros nounours pour Flem
Une petite surprise.......pour la nouvelle annnée 2009
(vous pouvez remarquer la photo du Roi présente
dans toutes les habitations tant le Roi RAMA IX est vénéré)
Pour le nouvel an 2010
avec une boîte
de chocolats et un autre nounours
Pour cette St Valentin je préfère ne pas montrer pour l'instant le bouquet que mon épouse a reçu tant je suis déçu et en colère.
Il y a quelques jours à savoir le 10 février j'ai commandé à nouveau un bouquet de fleurs sur le site de cette société.
J'ai rempli correctement les différents documents - de nombreux renseignements étaient déjà en mémoire - ainsi qu'un petit
texte d'accompagnement personnel pour ma femme et j'ai précisé la date de livraison à savoir le 14
février.
Comme Leuagn aime beacoup les chocolats j'en ai rajouté une boîte pour elle et sa famille ainsi qu'un petit nounours pour son fils Flem. (En fait c'est mon épouse qui les garde tous).
Qulle ne fut pas ma surprise le 11 février matin en téléphonant à mon épouse comme je le fais chaque jour
d'apprendre que le bouquet venait de lui être livré et en plus dans des conditions rocambolesques (il ne lui a pas été donné directement mais laissé tel quel dans le bureau de l'administration où
elle travaillait avant à SANG KHOM).
En me le décrivant (j'avais choisi une composition avec différents types de fleurs dont des gerberas et des
roses) je me suis rendu compte qu'il ne correspondait en rien à ma commande (cela peut arriver je le sais) mais la composition livrée n'avait vraiment rien à voir tant par
sa taille que par sa décoration et les fleurs sans la moindre rose étaient déjà presque toutes fânées par manque d'eau.
Pour une surprise ce fut vraiment une surprise mais d'un très mauvais goût tant
pour Leuagn que pour moi.
La moutarde m'a monté au nez (excusez-moi pour le terme mais je pense qu'il y a de quoi) et j'ai envoyé deux mails très virulents au siège de la sociéte afin d'obtenir des explications
mais aussi un dédommagement : "j'ai demandé uniquement qu'un bouquet de roses soit livré gratuitement pour la St
Valentin à ma femme sans qu'elle le sache sous peine de faire des esclandres".
J'ai fini par avoir une réponse positive après avoir pu dialoguer non sans mal avec un employé de cette société qui n'a pas compris ce qui s'était passé et a reconnu en intégralité les erreurs
sans pouvoir me dire la provenance.
Ce matin aucune nouvelle de mon épouse concernant ce nouveau bouquet bien que le fleuriste situé à Udon l'ait appelé hier pour lui dire qu'il effectuerait une nouvelle livraison ce
matin.
La colère m'a prise (désolé mais je n'aime pas être pris pour un imbécile) et j'ai adressé à nouveau un mail particulièrement
dur en précisant que la société était responsable et que j'allais porter plainte pour escroquerie et publicité mensongère.
En toute franchise je ne sais pas si je le ferai fait car il y a peu de chance pour qu'une plainte à l'encontre
d'une société basée à GIBRALTAR aboutisse mais j'ai écrit cela car j'avais besoin de me défouler et que j'étais hors de moi.
Deux heures se sont passés sans la moindre réponse jusqu'à ce que mon téléphone portable ne sonne.
C'était une femme travaillant au siège de la société qui dans un parfait anglais m'a demandé de lui expliquer à nouveau ce qui s'était passé.
Après avoir une nouvelle fois raconté
l'incident ou plutôt les différents incidents elle a fini par me dire (si j'ai bien compris) qu'aujourd'hui c'était trop tard pour effectuer une nouvelle livraison mais que demain mon épouse
recevrait un autre bouquet et que Flora 2000 nous présentait ses excuses pour le désagrément.
Comme on m'a déjà dit la même chose il y a trois jours mais qu'il
ne s'est rien passé je suis dans l'expectative d'autant plus que lorsque j'ai regardé ensuite sur mon compte par internet j'ai vu que ma commande était enregistrée avec la mention
"bien été livrée à mon épouse ce jour 14 février" et quant à la livraison cadeau de demain c'est le mystère le plus complet car rien n'est écrit à ce
sujet.
On verra bien mais réellement je commence à me poser des questions sur ce que je dois
faire.
Laisser tomber comme me dit Leuagn (c'est vrai que cele ressemble à un combat entre un
pot de terre et un pot de fer) ou poursuivre car je ne suis pas un pigeon mais dans ce cas que faire?.
J'attends demain pour savoir...............la suite donnée car peut être
qu'enfin Leuagn recevra un bouquet correct.
Peut être que je crois encore au Père Noël et que je suis trop naïf. Je ne sais mais je me dis que demain sera un autre jour avec peut être une fin heureuse à cette histoire.
Il faut toujours espérer du moins c'est ce que nous pensons mon épouse et moi car pour nous sans espoir la vie n'a aucun sens.
Par ailleurs Leuagn m'a fait comprendre que ce n'était pas grave et c'est vrai avec un peu de recul quand je réfléchis que tout ceci n'est que matériel et n'influe en aucun cas sur la vie et que
ce n'est pas ce qui en fait sa Beauté.
Gérard et Leuagn